Centrales Eléctricas

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Centrales Eléctricas

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Año Nuevo, Vida Nueva

El Blog de E. Pampliega deja paso a "Un mundo complejo"

2008 ya toca a su fin y por ello me he decidido, he cambiado. Vida nueva.

Dado que Worpress 2.7 ya está en el mercado y... ¡ya le tenía yo ganas!. Me he lidado y en tres minutos -cierto, facilísimo de instalar- he intalado en mi servidor worpress, he bajado un tema y ya ando trasteando con él.

Si hace un par de días comentaba la posibilidad de hacer una copia de seguridad de blogger, ahora puedo decir que en worpress, copias tus post y sus comentarios en un tikitaka, vamos, unos minutos.

El nombre del nuevo blog es "Un mundo complejo", la cosa surgió tras leer un maravilloso libro sobre "venenos y sus curiosidades".

Aprovecho la ocasión para desarte un Feliz Año Nuevo.

Puesta de largo de la RSC. La Memoria de Sostenibilidad

Finaliza este agrio 2008 con la mirada en las largas colas del paro y una velita a San Cucufato, patrón de los desesperados, con la sana intención de que la lotería me deje, por lo menos, unos cuantos miles de euros, “p’a tapar abujeros” como dice todo aquel que orgulloso enseña su décimo por televisión. Que digo yo, que manía con tapar agujeros con euros. Cuarenta y siete millones de euros creo que nos cuesta tapar el último “bujero” del AVE. Menos mal que esto es cosa menor, según la ministra del ramo y de la rama. Ahora entiendo lo de tirar con pólvora del Rey.

Bueno, en estos días hay pesimistas –optimistas razonablemente informados- que deben acometer el cierre anual y perpetrar algunas páginas de la Memoria Anual de su entidad. Para comenzar el año con buen rollito, amor, paz y armonía, a los resultados fríos y con tendencia al descenso no estará de más salpimentarles con una buena dosis de comportamiento ético, social, laboral, ambiental y de respeto a los derechos de las personas. Con la que está cayendo, y la que se avecina, será bueno dar más protagonismo en la Memoria Anual a la parte de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y no comenzar la memoria con el caduco: “Señoras y Señores Accionistas y Accionistos” que encabeza la carta del Presidente, Director o Capitan General de la entidad de turno. Como digo, este año las memorias comienzan a pintar en rojo y eso, es malo, muy malo. Luego, lo mejor, dedicar un amplio espacio a decir lo buenos que somos y lo bien que lo estamos haciendo para capear el temporal, sin partir el velamen y sin contaminar la mar o el mar -tanto da- y eso sí, nuestras primeras palabras, dirigidas al mundo mundial.

En mi caso, puesto manos a la obra, de mi frontispicio craneal sólo brota lo de siempre y, con la colaboración de un post de SM, ahora brota menos que antes y tengo más dudas sobre la RSC. Quien no da más de sí, no da más de sí. Menos mal que San Cucufato, mala ruina tenga, no me ha dejado un solo euro de la lotería pero me iluminó para encontrar la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad.

En muchas empresas la RSC se trata como un punto más pero la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad sobre el desempeño económico, ambiental y social de la empresa propuesta por Global Reporting Initiative (GRI) tiene el status de marco de referencia para la elaboración de estos informes. No cuesta nada seguirla y, sinceramente, yo me he sorprendido de lo bien que visten: “respeto a la dignidad humana”, “no discriminación”, “sostenibilidad”, “protección del medio ambiente”, “coherencia con los compromisos adquiridos”, “transparencia”, “entornos accesibles”, “sensibilidad”, etc. Así, puestos aquí y allá pero con orden tienen una coherencia que maravilla. Ahora, hay que tener en cuenta que la información expuesta debe ser auditable.

En definitiva, en la publicación de la Memoria Anual 2008 no estaría de más darle mayor relevancia a la RSC creando una memoria anexa bajo el título de Memoria de Sostenibilidad de la mano del GRI. Sin duda, mejoraremos la opinión que se tiene de nuestra entidad pues en algunos casos trabajamos por la sostenibilidad pero, no sabemos explicitarlo adecuadamente.

Seguro que alguien a estas alturas –si sigue leyendo- dirá que más que identificarme con la dimensión social y ambiental de la empresa lo que busco es maquillar la primera memoria de la crisis, pero no, no es el caso. Como persona y persono de este país transparente, reserva moral y ética del planeta azul –o gris, según cada cual- , lo único que busco son motivos para hacer creer a los demás que en estos tiempos de tribulación aún es posible hacer las cosas adecuadamente.

Buenas noches y ¡Santas Pascuas! Que decía mi abuela.

Personas y empleo 2.0

Hace unos días, desde XING me informan que han llegado a un acuerdo con Synerquia para que los usuarios de esta última puedan dirigir sus ofertas de empleo a los miembros de XING.

Todo lo que sea que existan ofertas de empleo y que puedas acceder a ellas me parece estupendo. Como usuario de XING, simplemente debo entrar en la sección de Marketplace y ver las ofertas –ahora en mayor número- si alguna me interesa me inscribo. Eso sí, previamente seguiré los consejos de Senior Manager para “atinar” con la oferta perseguida.

Con esta iniciativa XING se hace ahora más atractiva como red que hace unos meses dado que tal como está el mercado laboral poder “cazar” una oferta adecuada a tu perfil, y más si tu situación laboral no es la más apetecible, hacen de esta red un lugar en el que estar y visitar con regularidad.

El acuerdo alcanzado entre XING y Synerquia es una muestra del auge que está experimentando la web social para reclutar personal. Según datos Nielsen, Internet se ha consolidado como la herramienta de búsqueda de empleo más utilizada, con un 81,1% de personas que recurren a este canal. Adicionalmente, las redes profesionales como XING tienen ventajas añadidas para los reclutadores, ya que permiten llegar a profesionales de entre 30 y 40 años –vamos los que ya somos “talluditos”-, con una buena carrera profesional, que no buscan empleo activamente, pero a quienes puede interesarles un nuevo reto laboral. Las redes profesionales son plataformas idóneas para el “headhunting “, o caza de talentos.

Si aún no estás XING y estas buscando empleo, este es un buen motivo para en.red.arte.

Del Escepticismo

"Solo los locos están seguros y resolutos"

Montaigne - (1533-1592)

Qué pasará con la calidad en 2009 (II) – Costes de no calidad

La mala calidad, no calidad o no conformidad es consecuencia de los fallos. Los costes de la no calidad, lógicamente, deben disminuir cuando se implanta un sistema de gestión de la calidad, en caso contrario se debe revisar la inversión destinada a tareas de prevención y evaluación, como ya expuse en el capítulo (I).

Los costes de fallos se pueden dividir en internos y externos. Como ejemplo y sin ser exhaustivo, citaré algunos de los costes más significativos.

1.- Costes de fallos internos. Son aquellos que se detectan antes de que se produzca la entrega del producto o servicio al cliente. También llamados “de no conformidad”.

Productos dañados. Los que a lo largo del proceso de fabricación se detecta que no son adecuados.

Productos defectuosos. Cuando se detecta que no reúnen las condiciones exigidas y se someten a un reprocesamiento.

Reinspección. De los productos en los que se han detectado defectos.

Retrasos. Derivados del reprocesado de productos.

Análisis. Tiempo empleado en el análisis de fallos.

Aceleración. Provocada por el retraso. Es frecuente “hacer horas extra” para agilizar la obtención de un producto en el que se han cometido fallos.

Desmotivación. Consecuencia de toda la cadena de fallos anteriores. Reducción de la productividad y absentismo.

Apropiación indebida. Al tener un sistema de control deficiente se pueden producir hurtos.

Subactividad. Producida por la inexistencia de una explicitación escrita de los procesos.

Accidentes. Por errores en la planificación, por falta de formación o por errores en el mantenimiento de equipos.

2.- Costes de fallos externos. Son los que detecta nuestro cliente cuando ya ha recibido el servicio o producto. En muchos casos representan una queja o reclamación.

Reclamaciones. De los clientes por lo inadecuado de los productos o servicios recibidos.

Investigación. De reclamaciones.

Indemnizaciones. Si es el caso a pagar por la empresa por problemas derivados de los productos o servicios.

Campañas de sustitución de productos defectuosos.

Pleitos y costes jurídicos. Consecuencia de demandas interpuestas por los clientes.

Servicio Post-venta.

Imagen. Los costes de no calidad van directamente relacionados con la pérdida de imagen de la empresa, un intangible de difícil cuantificación a corto plazo. Con el tiempo afecta a las ventas.

Un sistema de gestión de la calidad rebajará todos estos costes y, algo fundamental, nos obligará a contar con nuestros empleados, proveedores y clientes para hacer nuestros productos o servicios adecuados al uso. Con ello aumentaremos la reputación de nuestra empresa y la satisfacción de todos los agentes con los que interactuamos.

Los costes de calidad al igual que los de no calidad pueden ser complejos dado que muchos de ellos son intangibles (pérdida de imagen, tratamiento de una queja, desmotivación, etc.,). De ahí que cuando nos piden calcular los costes, enfrentados a los beneficios de implantación de un sistema de gestión de la calidad la respuesta se antoja compleja y hay que tener gran habilidad para convertir en tangible lo intangible, dado que el sistema contable convencional no los contempla ni cuantifica, con lo que se calculan con criterios subjetivos y con la ayuda de hipótesis alternativas al sistema contable.

Vista esta segunda parte, aparece como imprescindible la implantación de un sistema de costes de calidad. Esto ya será el 2009, mientras, mi consejo para los responsables Dirección de cualquier empresa es mantener su sistema calidad y si no lo tienen implantarlo. Si hay que recortar por cuestión de la crisis actual, siempre se debe contar con la dirección de calidad para “adelgazar” los costes del sistema hasta el estado razonable.

Blogger ya permite exportar tu blog

Tras los cambios en las últimas semanas en dos blog de referencia como son los de Senior Manager y Yoriento, ando pensando si hacer algo parecido y "entrar a saco" con la última versión de Wordpress. De momento, me da una pereza tremenda, pero es uno de esos deseos para primeros de año, como lo de ir al gimnasio.

Vía Visual Beta, he tenido noticia de que Blogger ha sido actualizado recientemente y ahora permite exportar el blog. Ya teníamos a Blogger Backup, pero ahora ya no hará falta recurrir a herramientas externas, sino que lo tenemos todo integrado directamente en nuestro panel de control de Blogger, más específicamente en la pestaña de Configuración.

En un solo click puedes hacer tu copia de seguridad y guardarla a buen recaudo, pues tras un tiempo subiendo post, y lo más importante, recibiendo unos valiosos comentarios, no es imposible que todo accidentalmente, "se vaya al carajo" (con perdón).

El formato de exportación por defecto es el Atom XML, que no es compatible con otras plataformas de blogging, como Wordpress, por lo que no podrás importarlo de manera directa desde allí, sino que tendrás que hacerlo a través de la herramienta de importación que Wordpress ofrece.